Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại b79 win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b79 win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
b79 win Điều khoản và điều kiện tại b79 win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và có mã theo dõi riêng.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh dành cho câu hỏi ngắn về chính sách, trạng thái xác minh ví điện tử hoặc tình trạng yêu cầu đang xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ truy cập được bởi hệ thống xác thực nội bộ.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Yêu cầu thay đổi Mọi đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví liên kết — được xử lý thủ công sau khi xác minh giấy tờ, thường trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại b79 win.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc Telegram ngay với mã giao dịch. Tình trạng tạm giữ thường xảy ra khi thông tin ví không khớp tài khoản đã xác minh; đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh bổ sung.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành trước khi xóa hoàn toàn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo quy trình xem xét nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.